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体系对象，社区或主管部门，养老机构服务体系过程中的困难与问题，1、没有完整的老人养老档案。2、无法整合各种养老资源，并有效利用。3、收入有限，没有市场化收入模式，难以对公益化支出作 出有效补偿，难以保证服务体系持续健康发展。智慧居家养老服务平台的作用：1、养老档案管理。2、服务工单动态管理。3、服务机构***管理。4、呼叫中心***管理。5、健康服务管理。6、服务对接及过程监控。

发展居家养老服务，***和难点是办好老年食堂。社区老年食堂能够为老年人提供生活方便的场所，是居家养老的***工程。想要建立老年食堂，首先得具备硬件条件，随后是一系列的费用开销，这个开销很难达到收支平衡。因此办好老年食堂是发展居家养老服务的***和难点。对居家养老机构应加强政策引导。许多居家养老机构把“量血压”、“刮痧”、“”、“推销***产品”作为居家养老服务的主业，不创办老年食堂。这实质上已经偏离了居家养老的主业，陷入“伪居家养老”的怪圈。为此，应从政策上引导居家养老机构，把创办老年食堂作为居家养老服务的主业，舍弃“伪居家养老”。

我们常说的养老模式通常包括：居家养老、社区养老和机构养老。居家养老是指老人居住在家中养老，可以在家中接受***养老服务。社区养老是指将养老服务设施引入社区，让老人可在社区内接受日托、护理等养老服务；而机构养老是指老人入住养老院等养老机构进行养老。实际上，这三种模式侧***不同，业务有所交叉，尤其是居家养老和社区养老之间界定不清。